Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: ile to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, odpowiada z rzeczywistej jakości usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, branża operatorów komórkowych, odznacza wysoką konkurencją , co często przekłada się na intensywny sposób promocji . Przeanalizujmy zatem, kt�